Términos y Condiciones 

Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán a la relación entre el visitante (adelante denominado “Cliente”) y el Hotel Pantón (adelante denominado “Hotel”) desde el momento en el que se hace la entrada al hotel hasta la fecha en que termina el período de alojamiento en el hotel. En aquello en que los Términos y Condiciones no se refieran se aplicará la ley Española en vigor. El Hotel proporcionará al Cliente una habitación de la categoría reservada a partir de la fecha de llegada o, si el Cliente no tenía hecha la reserva y contrate el alojamiento en la recepción del Hotel, en función de la categoría pretendida y de acuerdo con la disponibilidad del Hotel, con inicio a partir de las 15:00 horas.

En el momento de la llegada al Hotel el Cliente deberá proceder de inmediato al pago del valor de la habitación, del número de noches de estancia y de servicios adicionales. En la fecha de salida el Cliente tendrá que dejar la habitación desocupada de personas y bienes y sin cualquier daño hasta las 12 horas. En el caso de que la habitación no se deje hasta las 12 horas del día de salida, se cobrará inmediatamente una compensación correspondiente al valor de una estancia de una noche en el Hotel, con sólo el derecho de uso de la habitación en ese período si el Hotel tiene disponibilidad de habitaciones. De contrario tendrá que pagar la compensación y dejar la habitación tan pronto como sea posible.

No está permitido fumar en las habitaciones ni en las instalaciones del Hotel. Se prohíbe expresamente el alojamiento de animales en el Hotel. Fumar en el Hotel o la introducción por parte del Cliente de animales en el Hotel permitirá al Hotel terminar inmediatamente el contrato con el Cliente y obligarlo a salir del Hotel sin que le sean restituidos los valores pagados por la habitación en el período de estancia contratado.

Solamente las personas indicadas en la reserva del alojamiento tendrán derecho a utilizar la habitación del Hotel. Los clientes deben tratar la habitación del Hotel con cuidado y consideración. El Cliente debe tratar a los otros clientes del Hotel con consideración y respetar las normas del Hotel colocadas en el mismo y, en su caso, que también forman parte del contrato de alojamiento.

Los objetos olvidados en el Hotel se custodiarán por el plazo de 14 días a contar desde la fecha de salida del Hotel. En cumplimiento de la LOPD deberán ser los Clientes los que se pongan en contacto con el Hotel para reclamar y gestionar por su cuenta el envío de los objetos olvidados.

Los menores de 16 años deben ser supervisados por un Cliente adulto en todos los momentos durante la estancia en el Hotel. El Hotel ofrece a sus Clientes una caja fuerte central en la que pueden guardar objetos de valor, a condición de que sean debidamente identificados en un documento a tal efecto.

El Hotel no asume cualquier responsabilidad en la casualidad de robo, pérdida o deterioración de objetos de valor tales como dinero, joyas u otros objetos de valor considerable si tales eventos tienen lugar en la habitación del Hotel o en el interior de los vehículos aparcados en el parking. En la eventualidad de robo o de daños de propiedad o, en caso de incendio, de daños originados por agua u otros daños de la habitación del Hotel, el Cliente deberá informar inmediatamente al personal del Hotel y hacer todo lo posible para ayudar a la resolución del robo o a la reparación del daño.
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El Hotel y su personal tienen el derecho a entrar en la habitación del Hotel, durante la estancia del Cliente, con el fin de llevar a cabo los trabajos de limpieza, reparación y similares. Todos los datos serán tratados de forma confidencial incorporándose a nuestro fichero automatizado de Clientes y se cederán únicamente a las autoridades competentes en cumplimiento de lo establecido en la L.O. 5/2014 de Seguridad privada, ORDEN INT/1922/2003 sobre registro de entrada de viajeros en establecimientos turísticos. Estos tratamientos de datos se amparan en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de las obligaciones legales del Hotel, el plazo de conservación será el establecido en la norma. Si usted desea acceder, rectificar o cancelar sus datos, diríjase por carta certificada al Dpto. de Atención al Cliente, C/ Lepanto Nº18 – 36201 Vigo (Pontevedra).